Czy oryginalne opakowanie to naprawdę warunek konieczny? Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, każda osoba kupująca przez internet ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Co istotne – przepisy nie wymagają zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. Ważne jest, aby produkt nie nosił śladów użytkowania i był kompletny.
Oznacza to, że samo wyrzucenie pudełka nie odbiera prawa do zwrotu. Sklep może jednak pomniejszyć wartość zwrotu, jeśli uzna, że przez brak pudełka produkt stracił na wartości handlowej (dotyczy to zwłaszcza produktów delikatnych, perfum czy elektroniki).
