Zakupy przez internet to dziś codzienność dla milionów osób. Jeszcze niedawno były postrzegane jako wygodne uzupełnienie tradycyjnych zakupów. Dziś stają się głównym kanałem konsumenckim – zwłaszcza w świecie, w którym czas jest jedną z najcenniejszych walut.
Pandemia jako moment przełomowy Dynamiczny rozwój e-commerce przyspieszył zwłaszcza w 2020 roku. Konsumenci przekonali się, że nie trzeba wychodzić z domu, by kupić leki, artykuły spożywcze, ubrania, sprzęt elektroniczny czy meble. Z danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego wynika, że tylko w ciągu pierwszego roku pandemii liczba internautów kupujących online wzrosła o 35%.
Dlaczego tak kochamy zakupy przez internet?
-
Wygoda: Nie trzeba wychodzić z domu, stać w kolejkach czy dźwigać toreb.
-
Szeroki wybór: Internet daje dostęp do produktów z całego świata.
-
Oszczędność czasu: Zamiast odwiedzać kilka sklepów, wystarczy kilka kliknięć.
-
Bezproblemowe zwroty: Coraz więcej e-sklepów oferuje darmowe zwroty.
Problem: im więcej zamówień, tym większy chaos Wraz ze wzrostem liczby zakupów pojawia się wyzwanie – zarządzanie nimi. Pojawiają się pytania: Gdzie jest moja paczka? Do kiedy mogę zwrócić ten produkt? Gdzie mam potwierdzenie zakupu? Przy kilku zamówieniach miesięcznie można nad tym zapanować, ale przy kilkunastu – łatwo coś przeoczyć. W efekcie konsumenci tracą czas na szukanie maili.
Rozwiązanie: aplikacja, która ogarnia wszystkie zakupy W odpowiedzi na te potrzeby powstała aplikacja When You Buy, która automatycznie zapisuje zamówienia, pokazuje ich status i historię, przypomina o kończących się terminach zwrotów oraz pozwala łatwo odszukać dowód zakupu. To cyfrowy organizer zakupów.
Rynek e-commerce w Polsce – liczby mówią same za siebie Z raportu „E-commerce w Polsce 2024” wynika, że już ponad 79% internautów robi zakupy online, a aż 86% kupujących korzysta z urządzeń mobilnych. Te dane tylko potwierdzają, że świadome i uporządkowane zakupy online to kierunek, w którym zmierza rynek.
