Odzyskuj swoje pieniądze szybciej i wygodniej. Od teraz możesz zwracać nietrafione zakupy bezpośrednio z poziomu aplikacji whenUbuy! Wybierz produkty ze swojej historii zamówień i dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach.
tylko teraz
tylko teraz
tylko teraz
tylko teraz
tylko teraz
zwrot za 4zł
zwrot za 4zł
zwrot za 4zł
zwrot za 4zł
zwrot za 4zł
Jak działają zwroty w whenUbuy?
Zwrotu 📦 dokonasz bezpośrednio w aplikacji, bazując na pobranej wcześniej historii zakupów. Aplikacja whenUbuy automatycznie zweryfikuje politykę zwrotów danego sklepu i dopasuje do niej cały proces. Koniec z czytaniem długich regulaminów! Aplikacja sama przygotuje odpowiedni formularz i poprowadzi Cię krok po kroku.
Dostęp do funkcji zwrotów znajdziesz w dwóch miejscach:
1
Z zakładki „Zwroty” w dolnym menu aplikacji
Przejdź do działu „Zwroty” za pomocą dolnej nawigacji w aplikacji. Znajdziesz tam historię swoich zwrotów (zwroty z podpiętych w whenUbuy sklepów) oraz przycisk „Dodaj zwrot”. Po jego kliknięciu zobaczysz listę wszystkich zamówień, które wciąż możesz odesłać sprzedawcy. (Jeśli przycisk jest szary i nieaktywny, oznacza to, że w tym momencie nie masz zakupów kwalifikujących się do zwrotu). Wybierz zamówienie, z którego rezygnujesz, i rozpocznij proces.
2
Po wejściu w szczegóły zakupów
Kliknij w wybrane zamówienie na liście zakupów. Jeśli kwalifikuje się ono do zwrotu, widoczny będzie przycisk „Zrób zwrot” (decyduje o tym data odbioru widoczna w systemie).
Dostęp do funkcji zwrotów znajdziesz w dwóch miejscach:
1
Z zakładki „Zwroty” w dolnym menu
Przejdź do działu „Zwroty” za pomocą dolnej nawigacji. Znajdziesz tam historię swoich wcześniejszych zwrotów oraz przycisk „Dodaj zwrot”. Po jego kliknięciu zobaczysz listę wszystkich zamówień, które wciąż możesz odesłać do sklepu. (Jeśli przycisk jest szary i nieaktywny, oznacza to, że w tym momencie nie masz zakupów kwalifikujących się do zwrotu). Wybierz zamówienie, z którego rezygnujesz, i rozpocznij proces.
2
Po wejściu w szczegóły zakupów
Kliknij w wybrane zamówienie na liście zakupów. Jeśli kwalifikuje się ono do zwrotu, widoczny będzie przycisk „Zwróć zakupy” (decyduje o tym data odbioru widoczna w systemie).
Proces zwrotu krok po kroku
Wybierz produkty
W oknie „Wybierz produkty do zwrotu” zobaczysz szczegóły swojego zakupu. Zaznacz produkty oraz wskaż ich liczbę, którą chcesz oddać. Następnie wybierz z listy powód zwrotu i kliknij przycisk „Zwróć produkty”.
Uzupełnij formularz
Proces rozpoczyna się od wygenerowania formularza. Na ekranie pojawią się dane Twoje oraz sklepu. Uzupełnij ewentualne braki (ze względów bezpieczeństwa nie przechowujemy pełnych danych użytkowników) oraz wpisz numer konta, na który mają wrócić środki. Następnie kliknij „Dalej”.
Potwierdź dane
Na kolejnym ekranie wyświetlimy kompletny zestaw danych wymaganych ustawowo, które znajdą się na ostatecznym dokumencie zwrotu. Upewnij się, że wszystko się zgadza, i przejdź dalej.
Opłać przesyłkę online
Zapłać za przesyłkę szybko i wygodnie – za pomocą BLIKA lub szybkiego przelewu. Przesyłki zwrotne obsługuje Orlen Paczka. Zanim opłacisz paczkę, upewnij się tylko, czy spełnia ona wymogi dotyczące maksymalnej wagi i gabarytów.
Zapakuj przesyłkę i dołącz formularz
Zwrot opłacony? Świetnie!
Aplikacja whenUbuy przygotowała dla Ciebie gotowy formularz. Wydrukuj go i włóż do paczki. Dokładnie zabezpiecz zwracany produkt, a następnie znajdź najbliższy automat paczkowy lub punkt Orlen Paczka. Do nadania przesyłki wykorzystaj kod, który otrzymałeś wraz z formularzem.
Wysłane! Zrelaksuj się, aplikacja poinformuje Cię o zwrocie
Paczka wysłana?
Od teraz aplikacja whenUbuy będzie Cię na bieżąco informować o tym, na jakim etapie realizacji jest Twój zwrot. (Upewnij się tylko, że w ustawieniach smartfona masz włączone powiadomienia dla naszej aplikacji!).
Powiązane tematy:
Dowiedz się więcej o zwrotach
Odzyskiwanie pieniędzy za zamówienia online – jak i kiedy?
Odzyskiwanie pieniędzy za zamówienia online – jak i kiedy?
Czy zwroty w sklepach są darmowe?
Czy zwroty w sklepach są darmowe?
Jak kupujemy i zwracamy w sieci – analiza lipiec 2026